Cụ thể, cải thiện cơ sở vật chất tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, bám sát các tiêu chí đánh giá của SIPAS; kiểm tra, đánh giá hiệu quả và chất lượng hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức theo hướng hiện đại, minh bạch; niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời, chính xác các thủ tục hành chính; tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân tiếp cận, tìm hiểu thủ tục hành chính; tăng cường thông tin, tuyên truyền đến người dân, doanh nghiệp các quy định về thành phần hồ sơ, mức phí/lệ phí, quy trình và thời hạn giải quyết thủ tục hành chính; chấn chỉnh thái độ, hành vi của cán bộ, công chức, xử lý nghiêm đối với cán bộ, công chức vi phạm nội quy, giờ giấc làm việc; tăng cường bồi dưỡng đội ngũ công chức kỹ năng giao tiếp, tương tác với người dân, doanh nghiệp; nghiêm túc thực hiện thư xin lỗi đối với trường hợp giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn; tăng cường trách nhiệm giải trình của người đứng đầu; tiếp nhận và xử lý triệt để các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính, thủ tục hành chính...

TNN.